РЕГЛАМЕНТ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛА
ВЫРОБА – МАШИНЫ ДЛЯ ДЕРЕВООБРАБОТКИ И ПРОЧИЕ
wyroba.pl, wyroba.com

I.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.    Интернет-портал „Выроба – машины для деревообработки и прочие” доступен по адресам: wyroba.pl, wyroba.com, его владельцами являются фирмы:
a.    „Выроба Клаудия - Экспорт-импорт”, ул. Руху Опору 186, Нове Бойшовы, 43-220 Бойшовы / Польша; фирма внесена в Центральный реестр хозяйственной деятельности, ведущийся Министром экономики, NIP: 6381493823, REGON: 241935209,
б.    „Выроба Эльжбета – Торговля”, ул. Руху Опору 186, Нове Бойшовы 43-220 Бойшовы / Polska, Бойшовы/ Польша; фирма внесена в Центральный реестр хозяйственной деятельности, ведущийся Министром экономики, NIP: 6462914039, REGON: 241934687
в.    „Выроба Фелициан Holzbearbeitungsmaschinen”, Гинштервег 21, 46487 Везель / Германия NIP DE 290118906
г.    „Выроба Ян Maschinenhandel”, Бергшлагвег 36, 46569 Гюнксе / Германия NIP DE 291919562
2.    Перед входом на сайт просим внимательно ознакомиться с содержанием настоящего Регламента.
3.    Права и обязанности Пользователей и Продавца определяются исключительно положениями настоящего Регламента и законодательством, действующим на территории Республики Польши.
4.    Какое-либо пользование сайтом равнозначно тому, что Пользователь ознакомился с Регламентом и выражает безусловное согласие с его содержанием.
5.    Положениями настоящего Регламента обеспечиваются права потребителя, которые он имеет в силу безусловно обязывающих положений законодательства. В случае несоответствия настоящего Регламента вышеуказанным положениям законодательства, приоритет имеют эти положения.

II.    ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.    Портал – интернет-портал „Выроба - машины для деревообработки и прочие” Продавца, доступный по адресам: wyroba.pl, wyroba.com.
2.    Продавец – субъект, управляющий порталом и ведущий его. В зависимости от продукта, им является один из субъектов, указанных в разделе I п. 1 Регламента.
3.    Регламент – настоящий документ вместе со всеми приложениями и дополнениями, являющимися его неотъемлемой частью,
4.    Покупатель – пользующееся Порталом физическое лицо, юридическое лицо или организационное подразделение, не являющееся юридическим лицом, обладающее признанной законом правоспособностью,
5.    Потребитель – физическое лицо, совершающее с Продавцом правовые действия, не имеющие непосредственной связи с его хозяйственной или профессиональной деятельностью,
6.    Предприниматель – физическое лицо, юридическое лицо или организационное подразделение, не являющееся юридическим лицом, обладающее признанной законом правоспособностью, которое от собственного имени ведёт хозяйственную или профессиональную деятельность, совершающее с Продавцом правовые действия, имеющие непосредственную связь с его хозяйственной или профессиональной деятельностью,
7.    Пользователь – каждый, кто каким-либо способом пользуется Порталом,
8.    Продукт – доступный на Портале движимый объект, являющийся предметом договора купли-продажи между Покупателем и данным Продавцом, указанным на карте продукта.
9.    Ящик e-mail – ящик электронной почты, характеризующийся индивидуальным адресом данного лица (адрес e-mail), при помощи которого данное лицо может высылать и получать сообщения и прочие данные в рамках услуг электронной почты,
10.    Документ, подтверждающий покупку – товарный чек, счёт или счёт-фактура.

III.    ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1.    Для пользования веб-сайтом и услугами Портала необходимо иметь устройство, позволяющее пользоваться интернет-ресурсами, ящиком электронной почты и браузером для просмотра интернет-ресурсов, позволяющее отображать веб-страницы (рекомендуется пользоваться следующими браузерами указанных или более свежих версий, с включённым обслуживанием файлов cookies: Internet Explorer 8, Opera 10.00, Google Chrome 10.0, Mozilla 4.0 или их новейшие версии).
2.    Подробнее о файлах cookies и о правилах охраны данных этого типа Вы прочитаете в нашей Политике cookies.

IV.    ЗАКАЗЫ
1.    Портал занимается торговой деятельностью на территории Польши, Германии и других государств.
2.    Вопросы о продуктах, предлагаемых на Портале, можно задавать при помощи формуляра, который Вы найдёте по ссылке на карте продукта – ссылка: „Задайте вопрос об этом продукте”, по электронной почте или по одному из телефонов, указанных в закладке „Контакт”.
3.    Покупатель обязан указывать правдивые и точные данные, необходимые для реализации заказа.
4.    После получения запроса портал подтверждает наличие продукта и высылает Покупателю коммерческое предложение по электронной почте. Кроме того, при помощи электронной почты Портал высылает сообщение о том, что заказ подготовлен к приёмке или передан для отправки.
5.    Для Покупателя или Продавца являются обязывающими сведения, содержащиеся на карте продукта в момент подачи заказа, в частности – цена, характеристика товара, его свойства, элементы, входящие в состав комплекта, сроки и способ доставки.
7.    Заказы, принятые к реализации, могут быть аннулированы только до момента отправки товара. Право аннулирования заказа принадлежит исключительно Потребителю.
8.    Сообщаем, что срок реализации заказа, от его подачи до отправки Продукта Покупателю, в среднем составляет до 14 дней.
9.    Информация, содержащаяся на сайте, не является коммерческим предложением в понимании Гражданского кодекса. Объявления, реклама Продавца, прайс-листы и прочая информация о Продуктах, находящаяся на страницах Портала, в частности, описания Продуктов, технические и эксплуатационные характеристики, а также цены представляют собой приглашение к заключению договора в понимании ст. 71 Закона от 23 апреля 1964 г. – Гражданский кодекс («Дзенник Устав» («Законодательный вестник) № 16, позиция 93 с позднейшими изменениями).
10.    Договор продажи считается заключённым:
a.    в случае запросов, поданных при помощи формуляра запроса, доступного на карте продуктов – с момента получения от Покупателя электронного сообщения с заявлением о принятии предложения Продавца,
б.    в случае запросов, поданных по телефону – с момента получения от Покупателя электронного сообщения с заявлением о принятии предложения Продавца,
в.    в случае запросов, поданных по электронной почте – с момента получения от Покупателя электронного сообщения с заявлением о принятии предложения Продавца.
11.    Заказ реализуется после получения платежа.
12.    Продавец обязан уведомить Покупателя об отсутствии на складе заказанных Продуктов и о предполагаемом увеличении срока реализации заказа (до 14 дней), безотлагательно, но не позже, чем в течение 3 дней от установления данного факта. Покупатель в таком случае может выразить согласие на продление срока реализации заказа (до 14 дней), либо отказаться от заказанного Продукта или от всего заказа.
13.    Если реализация заказа невозможна из-за длительного отсутствия Продукта в наличии, Продавец должен безотлагательно, не позже, чем в течение 30 дней от заключения договора, уведомить об этом Покупателя и полностью возвратить ему полученную от него денежную сумму.

V.    ПЛАТЕЖИ
1.    Цены, указанные на интернет-портале, являются ценами нетто (без НДС).
2.    К каждому заказу Продавец прилагает Документ, подтверждающий покупку.
3.    Покупатель, производящий покупку как Предприниматель для целей своей хозяйственной деятельности, заявляет, что он является плательщиком НДС, и что он уполномочивает Продавца на оформление Документа, подтверждающего покупку, без подписи получателя.
4.    Покупатель вместе с заявлением о принятии предложения выбирает форму платежа:
a.    платёж переводом на счёт Продавца перед выдачей товара
б.    платёж наличными (при получении товара)
5.    В случае если Покупатель выбрал иной способ платежа, чем платёж при получении товара, отправка товара производится после зачисления всей причитающейся суммы (цена и дополнительные расходы) на банковский счёт Продавца.
6.    Покупатель оплачивает доставку Продукта по указанному адресу, размер оплаты устанавливается индивидуально, в зависимости от характеристики товара.
7.    Продавец оставляет за собой право на изменение цен Продуктов, представленных на страницах Портала, на помещение информации о новых товарах, на проведение и отмену на страницах Портала промоакций, распродаж, или на внесение в них изменений. Права Продавца, о которых говорится в предыдущей фразе, не влияют на заказы, поданные перед вступлением в силу изменения цены, условий промоакций или распродаж. Об особых условиях промоакций и распродаж Продавец будет информировать Покупателя. Промоакции не объединяются, если в регламенте промоакций не предусмотрено иное.

VI.    ДОСТАВКА
1.    Покупатель может выбрать следующие способы получения заказанных Продуктов:
a.    доставка Продуктов по адресу, указанному Покупателем в заказе, курьерской фирмой или Продавцом (только после предварительного согласования с Продавцом),
б.    самовывоз.
2.    Способ получения отправления выбирает Покупатель при оформлении заказа на Портале.
3.    Стоимость транспортировки вычисляется в соответствии с актуальными прайс-листами и зависит от веса и размеров отправления. Покупатель информируется о стоимости транспортировки в ходе оформления заказа.
4.    Стоимость доставки Продукта оплачивает Покупатель, если отсутствуют иные однозначные условия.
5.    Покупатель обязуется принять отправленный Продукт.

VII.    ПОРУЧИТЕЛЬСТВО ЗА ФИЗИЧЕСКИЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ НЕДОСТАТКИ
1.    Продукты, предлагаемые на интернет-портале, являются продуктами, бывшими в употреблении, свободными от физических и юридических недостатков. На продукты, бывшие в употреблении, Продавец не даёт гарантии. Продавец перед получением Покупателем Продукта даёт возможность осмотреть Продукт и произвести пробный пуск.
2.    Продавец несёт ответственность перед Потребителем по поручительству за физические и юридические недостатки Продукта в объёме, определённом положениями Закона от 23 апреля 1964 г. – Гражданский кодекс («Дзенник Устав» («Законодательный вестник), 2014 г., № 16, позиция 121 с позднейшими изменениями), с учётом нижеприведённого п. 3.
3.    Потребитель утрачивает права по поручительству за физические недостатки Продукта, если недостаток будет обнаружен по истечении года с момента выдачи вещи Потребителю (продукты, бывшие в употреблении).

VIII.    РЕКЛАМАЦИИ НА ПРОЧИЕ УСЛУГИ ПОРТАЛА
1.    Пользователь может подать рекламацию, если услуги, предусмотренные в настоящем Регламенте, не выполнены Продавцом, или выполнены не в соответствии с положениями Регламента.
2.    Рекламация на услуги Портала должна содержать:
a.    идентификационные данные Пользователя;
б.    тему рекламации и период, которого касается рекламация;
в.    обстоятельства, обосновывающие рекламацию;    
г.    подпись Пользователя – в случае рекламации, поданной в письменном виде.
3.    Если рекламация не соответствует формальным условиям, о которых говорится выше, Продавец может на своё усмотрение оставить рекламацию без рассмотрения или предложить Пользователю дополнить её в срок не более 7 дней, разъяснив, что рекламация не будет рассмотрена в случае неполучения дополнения в указанный срок.
4.    Продавец может оставить рекламацию без рассмотрения, если:
a.    рекламация касается вопроса, разъяснённого в Регламенте, приложениях, дополнениях или во вспомогательных материалах, доступных на Портале. В таком случае ответ на рекламацию содержит ссылку на соответствующий документ.
б.    рекламация касается вопроса, разъяснённого ранее в ответе на предыдущее рекламационное заявление данного Пользователя. В этом случае ответ на рекламацию содержит ссылку на соответствующую корреспонденцию.
в.    рекламация подана третьим лицом, которое не имеет соответствующей доверенности или полномочий.
г.    она будет подана по истечении 30 дней со дня обнаружения причин рекламации.
5.    Об использовании своего права на нерассмотрение рекламации Продавец незамедлительно сообщит Покупателю.
6.    Рекламации, адресованные на Портал, и касающиеся услуг, выполняемых третьими лицами при посредничестве Портала, будут незамедлительно передаваться Продавцом соответствующему третьему лицу, которое является ответственным за реализацию рекламации.
7.    Продавец расматривает рекламацию безотлагательно, но не позже, чем в течение 14 дней с момента её подачи.
8.    Ответы на рекламации Продавец по своему усмотрению даёт:
a.    письменно, по адресу подателя рекламации,
б.    электронной почтой, на указанный подателем рекламации адрес электронной почты,
в.    по телефону.
9.     Мы также информируем, что Потребитель имеет возможность воспользоваться внесудебным порядком рассмотрения рекламаций и претензий, в том числе:
a.    обратиться в постоянно действующий третейский суд по защите прав потребителей, действующий при Торговой инспекции, с заявлением о рассмотрении спора, связанного с заключённым договором.
б.    обратиться к воеводскому инспектору Торговой инспекции с заявлением о возбуждении посреднического разбирательства по делу о полюбовном завершении спора между Покупателем и Продавцом.
в.    воспользоваться бесплатной помощью районного (городского) омбудсмена потребителей или общественной организации, к уставным задачам которой относится защита прав потребителей (в том числе Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей).

IX.    ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
1.    Потребитель может расторгнуть заключённый на расстоянии договор без указания причины, подавая соответствующее заявление в письменном виде, в течение 14 дней.
2.    Срок расторжения договора, о котором говорится выше, начинается:
a.    в случае договора, в рамках выполнения которого Предприниматель выдаёт вещь, будучи обязанным передать её в собственность – с момента принятия Потребителем вещи во владение или указания им третьего лица, иного, чем перевозчик, а в случае договора, который:
i.    касается многих вещей, которые доставляются по отдельности, партиями или частями – до принятия во владение последней вещи, партии или части,
ii.    заключается в регулярной поставке вещей в течение определённого периода – от принятия во владение первой из вещей;
б.    в случае остальных договоров – со дня заключения договора.
3.    Договор может быть расторгнут путём передачи Продавцу однозначного заявления о расторжении договора купли-продажи. Для соблюдения оговорённого срока достаточно выслать заявление Продавцу до истечения 14-дневного периода, о котором говорится в п. 1 выше.
4.    Заявление о расторжении договора может быть выслано в письменном виде по адресу: „Wyroba maszyny stolarskie i inne” ul. Ruchu Oporu 186 43-220 Bojszowy, факсом на номер: 0049 281 475 5959, по электронной почте f.wyroba@t-online.de или при помощи формуляра, доступного на веб-сайте Продавца www.wyroba.pl. Можно воспользоваться образцом заявления о расторжении договора, являющимся приложением № 1 к настоящему Регламенту, хоть это не обязательно.
5.    В случае расторжения договора Потребителем договор считается не заключённым, а Потребитель освобождается от всех обязательств перед Продавцом. Если Потребитель подаст заявление о расторжении договора прежде, чем Продавец подтвердит его предложение, предложение аннулируется.
6.    Товар, приобретённый Потребителем, подлежит возврату в неизменном состоянии, если изменение не было необходимо для того, чтобы установить характер, свойства и функционирование Продукта. Возвращаемый Потребителем товар должен быть упакован надлежащим способом, обеспечивающим отсутствие повреждений во время транспортировки. Если это возможно, Продукт должен находиться в оригинальной упаковке. Непосредственные расходы по возврату товара Продавцу оплачивает Потребитель.
7.    Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости Продукта, связанное с его использования иным способом, чем это было необходимо для установления характера, свойств и функционирования Продукта.
8.    Потребитель обязан возвратить Продукт незамедлительно, но не позже, чем в течение 14 дней с момента расторжения им договора. Для соблюдения этого срока достаточно отправить Продукт до истечения этого периода.
9.    В случае расторжения договора Потребителем, если Потребитель произвёл какие-либо платежи, они будут возвращены безотлагательно, не позже, чем в течение 14 дней от получения Продавцом соответствующего заявления от Потребителя, по тому самому каналу, по которому Покупатель произвёл платежи, если только Потребитель однозначно не согласится на иную форму возврата платежей. В любом случае Потребитель не несёт расходов по возврату платежей. Продавец может задержать возврат полученных от Потребителя платежей до момента получения возвращённого Продукта или представления Потребителем документа, подтверждающего его отправку, в зависимости от того, которое из событий наступит раньше.
10.    Расходы по доставке Продукта подлежат возврату Потребителю только до размера наиболее дешёвого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом. Все дополнительные расходы, связанные с выбором Потребителем иного способа доставки, несёт Потребитель.
11.    Потребитель не имеет права на расторжение следующих договоров:
a.    где предметом сделки является нетиповой Продукт, изготовленный по спецификации Потребителя, или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
б.    где предметом сделки является Продукт, который после поставки, в связи со своим характером, неразрывно соединяется с другими предметами.

X.    ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ В КАЧЕСТВЕ ПОКУПАТЕЛЯ
1.    В случае если Покупателем является Предприниматель, у него нет права на расторжение договора, заключённого на расстоянии.
2.    В случае если Покупателем является Предприниматель, стороны исключают ответственность Продавца в связи с поручительством за физические и юридические недостатки Продукта.
3.    Стороны исключают ответственность Продавца за возмещение ущерба в связи с поручительством за физические и юридические недостатки Продукта, в наиболее широком объёме, допустимом безусловно обязывающими положениями законодательства.

XI.    УСЛОВИЯ, ЗАЯВЛЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1.    В интересах Пользователей и для обеспечения высшего качества работы Портала не разрешается использовать Портал, все его функции и оказываемые услуги способом, противоречащим характеру, целям и предметам деятельности Портала, в частности, совершать действия, не соответствующие законодательству, положениям настоящего Регламента и общепринятой практике.
2.    Продавец приложит все усилия для того, чтобы Портал и все услуги, предоставляемые при его посредничестве, действовали непрерывно, без каких-либо помех, однако, Продавец не несёт никакой ответственности за помехи, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или же не разрешённым вмешательством Пользователей или третьих лиц, за которые он не отвечает. Продавец гарантирует доступность Портала на 90% на протяжении года.
3.    Продавец оставляет за собой право применять любые средства защиты, направленные на обеспечение правильной работы Портала, в том числе средств, защищающих от действий Пользователей Портала, нарушающих Регламент или правила, связанные с работой Портала.
4.    Продавец оставляет за собой право на анонимную публикацию сообщений, адресованных Пользователями обслуживающему персоналу Портала, касающихся вопросов, связанных с функционированием Портала (FAQ), с консультациями, а также прочих сообщений, ответы на которые Продавец сочтёт достойными публикации.
5.    Продавец оставляет за собой возможность получать доходы от рекламы, размещаемой на Портале, на что Пользователь, посещая Портал, выражает согласие.

XII.    ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
1.    Все права интеллектуальной собственности на Портал, в частности, на содержание, словесные или графические знаки, наименования, изображения, графику, звуковые эффекты, информацию, функции и услуги, доступные на Портале, принадлежат исключительно Продавцу или его партнёрам, которые передали определённые материалы Продавцу для использования. Любая форма пользования Порталом на основании Регламента ни в каком случае не приводит к приобретению Пользователем частичного или полного объёма вышеуказанных прав интеллектуальной собственности.
2.    Без письменного согласия Продавца запрещается: копирование, перепечатка или какое-либо иное использование, полностью или частично, интеллектуальной собственности, о которой говорится выше. Это не касается автоматического временного хранения файлов в памяти цифрового устройства, что является следствием обычного пользования Порталом в целях, соответствующих Регламенту, и эксплуатации, разрешённой законодательством.

XIII.    ИЗМЕНЕНИЯ РЕГЛАМЕНТА
1.    Изменения Регламента возможны исключительно по уважительной причине, способом, позволяющим Пользователям предварительно ознакомиться с ними и выразить согласие на дальнейшее пользование услугами Портала или же отказаться от них, либо написать заявление о пользовании Порталом по старым правилам.
2.    Продавец публикует изменения Регламента на страницах Портала. Информация об изменении Регламента будет опубликована не позже, чем за 14 дней до введения в действие изменённого Регламента.
3.    Изменения Регламента не оказывают влияния на заказы, поданные перед введением в действие таких изменений.
4.    Не требуют изменения настоящего Регламента вводимые Порталом промоакции, конкурсы, а также дополнительные услуги, подробные правила и условия которых будут в каждом отдельном случае определяться в приложениях к настоящему Регламенту.

XIV.    ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.    Регламент предоставляется Пользователю бесплатно, при посредничестве Портала, и может быть зафиксирован, в частности, путём распечатки, сохранения на носителе или загрузки в любой момент со страниц Портала.
2.    Недействительность одного из положений Регламента, установленная решением компетентного суда, не приводит к недействительности остальных положений Регламента.
3.    Ко всем вопросам, не урегулированным настоящим Регламентом, применяются положения действующего польского законодательства, если положениями законодательства, безусловно действующего в государстве Пользователя, не предписывается иное.
4.    Все споры, связанные с функционированием Портала и с выполнением услуг в рамках Портала, будут передаваться на рассмотрение компетентных польских общих судов, с учётом нижеприведённого п. 5.
5.    Все споры, связанные с функционированием Портала и с выполнением услуг в рамках Портала, стороной которых является предприниматель, имеющий зарегистрированный офис на территории Германии, будут передаваться на рассмотрение компетентного суда города Везель (Северный Рейн-Вестфалия). К таким спорам по вопросам, не урегулированным в настоящем Регламенте, применяются положения законодательства Федеративной Республики Германии.
6.    Все замечания, предложения и вопросы Пользователи могут направлять по адресу: f.wyroba@t-online.de.


Заявление о расторжения договора